TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE A PLATFORMEI AVOCATEL.RO

1. Informații Preliminare

Prezentul document stabilește termenii legali de utilizare a platformei https://avocatel.ro ("Site-ul") în calitate de vizitator, utilizator sau client ("Utilizator"). Accesarea, crearea unui cont sau achiziționarea de credite implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu prezentul document, vă rugăm să încetați imediat utilizarea Site-ului.

2. Informații despre Operator

Denumire: Bács M-Cs. Balázs ÎI Sediul social: Bixad, 147, CV, RO CUI: 51894240 Email: bmcb.dev@gmail.com Telefon: +40743234307

3. Definiții

• Utilizator – orice persoană care accesează avocatel.ro, utilizează serviciile platformei și acceptă Termenii și Condițiile.
• Cont – interfața digitală creată prin autentificare cu e-mail și accesibilă prin link magic.
• Credite – unități virtuale achiziționate prin care utilizatorul poate adresa întrebări.
• Platforma – site-ul avocatel.ro și toate serviciile furnizate prin acesta.

4. Descrierea Serviciului

avocatel.ro este o platformă digitală dezvoltată de Bács M-Cs. Balázs ÎI, având scopul de a oferi un instrument bazat pe inteligență artificială (LLM) pentru furnizarea de răspunsuri la întrebări juridice generale, bazate pe documente oficiale (ex: Codul Fiscal, Codul Muncii, Codul Civil). Utilizatorul poate achiziționa credite în RON prin Stripe și le poate folosi pentru a pune întrebări AI-ului. Platforma include de asemenea funcționalități adiționale precum chestionarul specializat care ajută utilizatorii să obțină informații mai precise pentru situații juridice specifice, sistemul de invitații care permite utilizatorilor să invite alte persoane să folosească platforma, și serviciile de geolocalizare pentru a furniza recomandări de profesioniști juridici în funcție de locația utilizatorului.

5. Crearea Contului și Autentificare

Pentru a accesa avocatel.ro, utilizatorul trebuie să se autentifice folosind adresa de e-mail. Accesul este facilitat printr-un link magic trimis la adresa furnizată. Platforma nu solicită nume, număr de telefon sau alte date personale. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea adresei de e-mail și pentru orice activitate derulată prin intermediul contului său.

6. Comenzi, Plăți și Credite

Creditele pot fi achiziționate prin Stripe, în RON. Plata se efectuează prin redirecționare pe pagina Stripe, utilizând card bancar. Nu există abonamente recurente. Sunt disponibile patru pachete cu preț fix. După confirmarea plății, creditele devin disponibile imediat în cont. Achiziționarea creditelor se face prin procesatorul de plăți Stripe. Tranzacțiile sunt securizate și nu implică taxe suplimentare. Termenii și condițiile Stripe sunt afișate înainte de finalizarea plății, sau accesând linkul https://stripe.com/en-ro/legal/consumer, iar utilizatorul este responsabil să le consulte. Utilizatorul poate verifica soldul de credite în contul său. Creditele nu sunt rambursabile și nu pot fi transferate între utilizatori.

7. Utilizarea Platformei

Utilizatorul poate adresa întrebări către LLM-ul integrat, care oferă răspunsuri bazate pe documente juridice oficiale. Toate mesajele sunt stocate în local storage și sunt criptate, pentru a proteja eventualele date sensibile introduse de utilizator. Mesajele sunt disponibile doar pe dispozitivul utilizat la momentul accesării. Dacă utilizatorul se autentifică de pe un alt dispozitiv, mesajele nu vor fi disponibile. Utilizatorul poate salva conversațiile în format PDF.

7.1. Chestionarul

Platforma oferă utilizatorilor posibilitatea de a completa un chestionar pentru a obține informații juridice mai precise. Chestionarul este conceput pentru a înțelege mai bine situația juridică specifică a utilizatorului și pentru a oferi sfaturi mai adaptate circumstanțelor particulare. Răspunsurile din chestionar sunt procesate exclusiv pentru a genera recomandări relevante și nu sunt stocate sau utilizate în alte scopuri.

7.2. Sistemul de Invitații

Utilizatorii au posibilitatea de a trimite invitații altor persoane pentru a utiliza platforma avocatel.ro. Invitațiile sunt trimise prin e-mail. Prin utilizarea funcției de invitație, utilizatorul confirmă că are dreptul de a contacta persoanele invitate. Bács M-Cs. Balázs ÎI nu colectează sau stochează datele persoanelor invitate fără consimțământul lor expres. Orice persoană care primește o invitație are libertatea de a o accepta sau ignora.

7.3. Servicii Bazate pe Localizare

Platforma utilizează servicii de geolocalizare pentru a oferi recomandări bazate pe locația dumneavoastră pentru specialiști juridici care activează în zona dumneavoastră. Platforma solicită acces la locația dispozitivului prin intermediul API-ului de geolocalizare al browserului. Acest lucru necesită permisiunea dumneavoastră explicită prin intermediul ferestrei de solicitare a permisiunii de localizare a browserului. Coordonatele obținute sunt utilizate prin serviciul OpenStreetMap Nominatim pentru a determina orașul și pentru a furniza recomandări relevante de specialiști juridici. Datele de localizare sunt procesate în timp real și nu sunt stocate pe serverele noastre. Puteți refuza accesul la datele de localizare oricând prin setările browserului, deși acest lucru poate limita acuratețea recomandărilor bazate pe localizare.

8. Drept de Retragere și Rambursări

Datorită naturii digitale a serviciilor oferite, sumele achitate pentru credite nu sunt rambursabile, fiind conținut digital livrat imediat. Prin achiziționarea creditelor, utilizatorul acceptă în mod expres că nu va beneficia de dreptul de retragere, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Totuși, dacă utilizatorul poate demonstra că a primit informații complet false sau au existat erori tehnice independente de el (ex: plățile nu au generat credite), rambursarea poate fi aprobată la discreția Bács M-Cs. Balázs ÎI.

9. Limitarea Răspunderii

avocatel.ro NU oferă consultanță juridică sau financiară personalizată. Răspunsurile generate de LLM sunt informative și nu constituie sfaturi juridice, financiare sau profesionale. Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea informațiilor furnizate de platformă. avocatel.ro nu garantează acuratețea sau actualitatea răspunsurilor și nu poate fi tras la răspundere pentru daune, pierderi sau consecințe rezultate din utilizarea serviciilor oferite. Utilizatorii sunt sfătuiți să consulte un avocat sau un specialist autorizat pentru situații specifice sau decizii juridice/financiare. Serviciul este destinat exclusiv informării generale. Răspunsurile AI sunt generate automat, fără intervenție umană, iar responsabilitatea utilizării acestora aparține exclusiv utilizatorului. Bács M-Cs. Balázs ÎI nu este răspunzătoare pentru deciziile luate pe baza informațiilor oferite de aplicație.

10. Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

avocatel.ro respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679). Singura dată personală stocată este adresa de e-mail. Mesajele sunt stocate doar pe dispozitivul utilizat și sunt criptate. Utilizatorul este responsabil pentru conținutul întrebărilor trimise AI-ului. Nu introduceți date sensibile în chat. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

• Dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor.
• Dreptul la portabilitate și restricționare a prelucrării.
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

11. Furnizori Terți și Infrastructură Tehnică

• OpenAI (SUA) furnizează infrastructura de inteligență artificială prin intermediul Assistant API. Întrebările adresate de Utilizatori sunt transmise și procesate de OpenAI, iar Bács M-Cs. Balázs ÎI nu are control asupra modului în care aceste date sunt gestionate de această entitate. Utilizatorii sunt răspunzători pentru conținutul întrebărilor, inclusiv dacă includ date cu caracter sensibil.
• Supabase este utilizat pentru gestionarea autentificării și stocarea conturilor de utilizator. Datele sunt stocate pe servere europene, iar accesul este protejat prin măsuri de securitate specifice (criptare, acces controlat).
• Stripe gestionează toate plățile efectuate pe platformă. Toate informațiile bancare și tranzacțiile sunt procesate direct de Stripe, Bács M-Cs. Balázs ÎI neavând acces la datele cardurilor. Înainte de finalizarea plății, utilizatorii au acces la termenii și condițiile Stripe direct pe ecranul de plată, fiind responsabili să le consulte înainte de a efectua achiziția. Pentru detalii despre cum Stripe prelucrează datele, consultați politica lor de confidențialitate la adresa https://stripe.com/en-ro/privacy.

12. Proprietate Intelectuală

Toate materialele, textele, structura, interfața grafică și conținutul Site-ului sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi copiate, redistribuite sau modificate fără acordul scris al Bács M-Cs. Balázs ÎI.

13. Legislație Aplicabilă și Litigii

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București. Utilizatorii au dreptul de a sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau de a apela la platforma SOL pentru soluționarea online a litigiilor. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente conform legislației din România.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Bács M-Cs. Balázs ÎI poate modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar utilizarea serviciilor după această actualizare echivalează cu acceptarea noilor prevederi.